در صورتی که از کاربران قدیمی وب سایت هستید و قبلا اقدام به تهیه دوره یا دورهها کرده اید، و در حال حاضر دسترسی به دورهها ندارید لطفا جهت دریافت و فعال سازی لایسنس پروسه زیر را انجام دهید:
- روی تب عضویت و ورود در بالا سمت راست وب سایت، کلیک کرده و وارد پنل کاربری خود شوید؛
- به منوی دورههای من مراجعه نمایید، و در صورت مشاهده دورههای آموزشی، روی آن کلیک نمایید و کد لایسنس خود را به صورت سیستمی دریافت نمایید.
- در صورتی که در منو دورههای من، دورهای به شما اختصاص داده نشده، طی ارسال تیکت پشتیبانی از طریق منوی تیکتهای من، درخواست فعالسازی دورههای خود را اعلام نمایید.
- بعد از فعالسازی دوره توسط پشتیبان، از طریق منو دورههای من کد لایسنسی که به شما اختصاص داده شده است را به صورت سیستمی دریافت نمایید.
نکته 1: این فرآیند مربوط به مشتریان قدیمی میباشد که دسترسی به دورههای آموزشی خود ندارد.
نکته 2: مشتریان جدیدی که قصد خرید دورهها را دارند، میبایست از طریق منوی دورههای آموزشی در منوی اصلی وب سایت اقدام به خرید دوره نمایند.
نکته 3: در طی روزهای آینده، قابلیت خرید دورههای آموزشی و دیگر امکانات وب سایت جدید، به تدریج در دسترس عزیزان قرار خواهد گرفت.
نکته 4: جهت پخش ویدیوها، بعد از نصب نرمافزار روی گوشی یا کامپیوتر، دیگر نیازی به اتصال به وبسایت ندارید، و پخش ویدیوها از طریق نرمافزار نصب شده انجام میپذیرد.
نکته 5: بعد از مشاهده کامل یک ویدیو، ویدیو بارها امکان نمایش را بدون نیاز به مصرف اینترنت و دانلود فایل دارد. (تنها اتصال به اینترنت کافیست).
نکته 6: در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی و یا پرسش سوالات، لطفا به بخش پشتیبانی تیکت زده و پاسخ خود را دریافت نمایید.